Delivery manager e-commerce h/f

DECADE une société spécialisée dans les projets de commerce en ligne, qui accompagne les entreprises en conseil et réalisation.

Nos clients sont des leaders sur leurs marchés en France et en Europe, aussi bien dans le commerce B2C (BUT, Intersport, Bureau Vallée, Jacadi, Lanvin) que dans le B2B (Rubix, C10, Eureden, Etanco).

Avec plus de 30 années d'expérience, dont une quinzaine dans le commerce en ligne, nous intervenons aujourd'hui en :
- Conception de projet et de site marchand en ligne
- Maîtrise d'oeuvre et réalisation
- Accompagnement au déploiement et à l'exploitation commerciale

Pour accompagner la croissance de notre activité avec nos clients actuels et servir de nouveaux clients dans un univers évolutif et dynamique, celui de l'e-commerce, nous devons en permanence étoffer nos équipes, enrichir et élargir le champ de nos compétences. En tant que Delivery Manager/ Directeur de projet E-commerce, vous portez l'engagement du delivery DECADE vis-à-vis de nos clients.

Sous la responsabilité d'un Business Manager Senior (Dirigeant & Membre du Comité de direction de DECADE), vous accompagnez nos clients dans la réussite de leurs projets de commerce en ligne.

Vous serez également amené à participer à l'identification de nouveaux besoins clients et à la proposition de solutions adaptées en collaboration avec un Business Manager Senior.

Les Missions en tant que Delivery Manager E-commerce :
- La Gestion de projet :
- Organiser les ressources, planifier, chiffrer et prioriser les sujets
- Concevoir les ateliers de cadrage et challenger les spécifications
- Gérer des risques et résolution de crises pendant la phase de production
- Organiser la recette
- Assurer la livraison réussie des projets e-commerce dans le respect des délais et des exigences de qualité
- L'animation des parties prenantes :
- Animer les réunions de comité projet et de comité de pilotage.
- Interagir avec les partenaires et les clients.
- Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir la cohérence et l'efficacité des solutions mises en place
- Reporter régulièrement à la direction et aux interlocuteurs côté client.
- Le Management :
- Encadrer les équipes techniques et opérationnelles (CPT, CPO, BA), en veillant à la motivation et au développement des compétences de chacun
- Challenger l'équipe pour améliorer la performance.
- Suivre les KPI de production (planning, budget, qualité, etc.)