Descriptif du poste
MISSIONS
* Gestion de la relation client (téléphone et mail) : conseil client et service après-vente, résolution des litiges pour rendre le client Monsieur TSHIRT toujours satisfait.
* Gestion des retours, des renvois et des souffrances (commandes problématiques dans l’atelier de production Monsieur TSHIRT).
* Amélioration continue de la satisfaction client (front office, logistique…)
* Reporting des KPI (indicateurs de performance) de la satisfaction client, et analyse
* Force de proposition pour créer une expérience client/customer service toujours plus exceptionnelle
LIEU, DATE ET DURÉE
Bordeaux : Lormont, Accessible en tramway
Date : 15 mai au 20 juin 2025
Durée : contrat 35H/semaine + heures supplémentaires majorées
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