La Maison Messika recherche un(e) Assistant(e) Coordinateur Ateliers Repair & Care H/F dans le cadre d’une alternance à pourvoir dès septembre. Le poste est situé à Paris.
LA MAISON
Animée par le souhait d’une joaillerie tendance et du diamant décomplexé, Valérie Messika crée en 2005 sa Maison de Joaillerie. Elle réinvente cet accessoire fort de sens et de symbole en un objet ultra désirable et disruptif qui apporte un supplément d’assurance à la personne qui le porte. Pour y parvenir, elle ne cesse de créer. Nouveaux designs, nouvelles techniques ... elle imagine des bijoux détonants et innovants.
POSTE & MISSIONS
Au sein de la Direction Opérations, votre rôle sera de gérer, avec le coordinateur Senior, la sous-traitance du SAV et de l’entretien de stock du siège en lien avec les ateliers internes et externes située en France et à l’international.
A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :
Gestion de la sous-traitance et relation avec les ateliers
* Être l’interlocuteur principal des ateliers sous-traitants (France et international) pour les sujets SAV et entretien stock
* Accompagner leur développement et veiller au respect des process établis
* Gérer les priorités, répondre à leurs sollicitations et piloter les litiges de non-qualité
Gestion des flux de pièces
* Piloter le portefeuille des pièces à envoyer en réparation (SAV et stock), en lien avec le coordinateur senior
* Organiser le dispatch vers les ateliers selon leurs compétences, capacités et urgences
* Suivre les retours, délais, et assurer la réception et le transfert des pièces (boutiques, entrepôt)
Suivi logistique et administratif
* Assurer la logistique des envois/retours (physique, administratif, douane) en lien avec les services concernés
* Préparer les documents nécessaires à l’expédition
Suivi des prestations et de la qualité
* Gérer les demandes de devis SAV/stock avec les sous-traitants et assurer la validation en lien avec la qualité
* Organiser les contrôles qualité des réparations stock et suivre les performances des ateliers
Suivi d’activité et reporting
* Suivre les encours et les KPI de sous-traitance (délais, qualité, capacité)
* Réaliser les inventaires roulants et annuels
PROFIL
Etudiant(e) en école de commerce, ou équivalent, vous êtes reconnu(e) pour vos compétences organisationnelles, votre rigueur ainsi que votre esprit d’équipe et votre créativité.
Pour réussir à ce poste, vous devez bénéficier des compétences suivantes
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter des délais.
* Aisance relationnelle et capacité à coordonner plusieurs parties prenantes.
* Maîtrise du Pack Office
Messika promeut la diversité et valorise les différences et singularités de ses Talents, sources d’innovation et d’enrichissement collectif. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
REMUNERATION
Selon profil – 35h par semaine – titres restaurant 12 € et titre de transport pris en charge à 50%
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