Responsable d'application salesforce h/f

Société de conseil spécialisée dans les métiers de l'IT et du Digital, Andema est basée à Paris, Lyon et Lille.

Nous proposons des services adaptés aux besoins de nos clients pour garantir la réussite de chaque projet et simplifions cette démarche en connectant nos clients avec des consultants compétents, partageant leurs valeurs et s'investissant pleinement dans leur mission.

Nous sommes convaincus que le succès des projets de nos clients dépend de l'épanouissement professionnel et personnel de nos collaborateurs. C'est pourquoi nous plaçons l'humain au coeur de nos priorités. Rejoindre l'aventure Andema, c'est évoluer dans un environnement fondé sur la transparence, la collaboration, l'intrapreneuriat, l'amélioration continue et le plaisir de travailler ensemble. Votre rôle :

Les Responsable d'application prend en charge la gestion, l'adaptation et l'évolution de l'application Salesforce,
en relation avec l'intégrateur, les différents prestataires et l'ensemble des métiers.

MISSIONS :
- Maîtriser le paramétrage et les flux entrants/sortants des applications
- Suivre les indicateurs de performance
- Contribuer aux déploiements applicatifs
- Traiter les incidents et demandes
- Identifier et transmettre les besoins de correction aux équipes en charge
- Participer à la construction, à l'utilisation et à l'évolution de Salesforce
- Prioriser et superviser les corrections et les évolutions
- Documenter et tester les applications
- Maintenir la qualité de fonctionnement et la performance
- Être force de proposition sur les évolutions techniques