Techicien de proximité h/f

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)


Votre mission

• Assurer la livraison/remise de matériel
• Prendre en charge des incidents ou des demandes de changement.
• Effectuer une analyse.
• Réaliser des actes techniques.
• Être propriétaire de son dossier et donc responsable du respect des SLAs associés.
• Communiquer/informer sur le statut de son action, jusqu’à la clôture du dossier dans l’outil.
• Documenter son intervention.


Votre profil

• Capacité à incarner et porter les valeurs et la stratégie de l’entreprise.
• Capacité à se faire comprendre et à s’adapter à l’utilisateur.
• Aptitude à identifier et comprendre les enjeux de ses interlocuteurs et ceux du contexte.
• Capacité de synthèse.
• Faculté à travailler en équipe et à partager de l’information pour un objectif commun.
• Aptitude à être inventif dans ses raisonnements (approches) et/ou comportements.
• Capacité à atteindre un objectif en mobilisant les moyens adaptés et en respectant l’ensemble des contraintes.
• Culture technique généraliste.
• Capacité de prise en compte d’un mode opératoire, respect - analyse - conception.
• Maîtrise des outils associés à son domaine et déclinaison d’un mode opératoire.


Localisation du poste

Europe, France, Provence-Alpes-Cote d'Azur


Niveau d'étude recherché

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)


Expérience minimum

1 année ou plus


Connaissances techniques souhaitées

• Outil de gestion des évènements & ticketing (type GLPI, OCS I, ITSM, SCSM)
• Structures réseaux et systèmes (Active Directory, DHCP, DNS, VPN, réseaux IP)
• Produits d'aide et outils de télé-déploiement à distance (SCCM)
• Environnement technique du poste de travail
• Systèmes Microsoft
• Logiciels bureautique, office
• Architecture Hardware d'une machine
• Notions ITIL
• Poste de travail : Système d'exploitation : Linux
• Stockage : Sauvegarde :


Langue(s) de travail

Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)


Référence

2024-36693


Domaine d'activité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

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