Faciliter l'accès aux services publics et aux droits sociaux des usagers h/f

En quelques mots
Généraliste sur son territoire, Pimms Médiation développe une activité multiservices. Cette offre est caractérisée par l'égalité de traitement et d'accès de chacun aux services et droits propres à chaque situation. Votre mission de Service Civique
Objectifs
Le Pimms Médiation oeuvre à l'accessibilité des habitants aux services nécessaires à la vie courante, en relayant, et facilitant la compréhension, en complétant l'offre de services de ses partenaires et en proposant des services de type généraliste (information de premier niveau et mise en relation avec le bon interlocuteur).

Actions
- Recueillir les demandes des usagers et apporter les premières informations et explications pour initier un accompagnement
- Réaliser la première prise de contact qui permettra de répondre à la sollicitation de l'usager ou d'orienter vers un médiateur social si une action de médiation s'avère nécessaire
- Aller à la rencontre des habitants pour saisir leurs attentes en matière d'accès aux droits
- Co-animer des permanences et des événements ponctuels

Votre environnement
Formations obligatoires
En complément, tu seras formé aux contenus des programmes du Réseau national Pimms médiation en lien avec ta mission et aux techniques d'animation.

L'organisme d'accueil, informations pratiques
Créé en 1998 sous le nom Union des PIMMS et rebaptisé « Réseau national Pimms Médiation » en 2021 suite au lancement de la nouvelle marque, nous intervenons auprès de notre réseau afin de :
- Garantir sur le territoire une bonne déclinaison du concept Pimms Médiation
- Diffuser les outils du réseau
- Promouvoir la marque Pimms Médiation
- Former et professionnaliser les salariés des Pimms Médiation

Localisation de la mission
ASSOCIATION VIVRE LA VILLE
31 rue Saint Jacques 29200 brest

Mon contact
Fiona Polard
Assitante de Direction et de Ressources Humaines

Annonce n°M240050693