Responsable des ventes et du développement des publics h/f (basé à paris)

Responsable des ventes et du développement des publics H/F

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* Fonction publique : Fonction publique de l'État
* Employeur : Musée Rodin
Musée RODIN
* Localisation : 19 boulevard des Invalides - 75007 PARIS
* Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
* Expérience souhaitée : Confirmé
Rémunération : (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné.

Sous l’autorité du chef du service, le responsable des ventes et du développement des publics a pour principales missions :

Le renforcement de la connaissance des publics :

* Produit, coordonne et diffuse les statistiques issues du pilotage de l’activité (fréquentation, recettes) ;
* Assure une veille des tendances de fréquentation touristique et des outils de connaissance des publics ;
* Met en œuvre des études de publics et de satisfaction ;
* Supervise l’administration de la solution CRM, l’exploitation de données clients et l’élargissement des bases de contacts cibles.


Profil recherché

Expérience similaire souhaitée en billetterie.

Appétence pour le secteur culturel et sens du service public.

Sens commercial et de la relations clients.


Niveau d'études minimum requis

* Niveau : Niveau 6 Licence/diplômes équivalents


Compétences attendues

Compétences techniques :
Connaissance d'un logiciel de billetterie (idéalement de Vivaticket) (maîtrise)
Connaissance des techniques de vente (maîtrise)
Connaissance des outils de marketing liés à la gestion des relations clients (maîtrise)
Compétences rédactionnelles (maîtrise)
Connaissance et expérience dans le domaine de la relation client et de la résolution des litiges (maîtrise)
Connaissance des techniques de gestion de projet (expert)
Maîtrise des outils bureautiques (ensemble Pack office)
Maîtrise de langues étrangères notamment anglais obligatoire
Connaissance du secteur culturel (maîtrise).

Savoir-faire :
Sens commercial (maîtrise)
S'adapter à des situations d'urgence (maîtrise)
Savoir travailler en équipe (maîtrise)
Savoir transmettre des consignes claires et compréhensibles (maîtrise)
Savoir rendre compte de l'activité et respecter les plannings (maîtrise)
S'adapter à différents types d'interlocuteurs (maîtrise)
Informer les partenaires internes et externes (pratique).

Compétences comportementales :
Qualités relationnelles (expertise)
Rigueur et organisation (maîtrise)
Etat d'esprit constructif (maîtrise)
Autonomie (maîtrise)
Force de proposition et dynamisme (maîtrise)

* Anglais : Maîtrise


Éléments de candidature

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire.


Qui sommes-nous?

Le musée Rodin est un établissement public administratif fondé en 1917, implanté à l’hôtel Biron, Paris 7e et à Meudon, villa et ateliers de l’artiste.

Le musée Rodin a pour mission de conserver, d’étudier et de faire connaitre l’œuvre de Rodin en France et à l’international, et de faire respecter le droit moral qui y est attaché.

Il présente au public les collections comprenant les objets donnés ou légués par Auguste Rodin et les œuvres acquises ultérieurement, il organise en France et à l’étranger des expositions, des colloques et toute activité éducative et culturelle susceptible de concourir au rayonnement de l’œuvre de Rodin et de la sculpture.

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