Intégrer notre équipe, c'est rejoindre une structure collaborative, innovante et à taille humaine, où vos idées et votre expertise feront vraiment la différence.
Votre rôle : au cœur de l'accompagnement client
En tant que Technicien(ne) Support Informatique, vous jouerez un rôle stratégique dans la relation client et dans l'amélioration continue de nos solutions.
Vos missions :
- Support technique : Identifier, analyser et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs de manière efficace
- Participation aux projets clients : Assurer la maintenance et le déploiement des solutions applicatives.
- Formation et accompagnement : Former les utilisateurs pour qu'ils maîtrisent pleinement nos logiciels.
- Amélioration continue : Apporter des idées pour perfectionner les outils existants et participer au développement de nouvelles fonctionnalités.
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Votre profil : ce qui fera la différence
Formation : Diplômé(e) en informatique (BAC+2/BAC+3).
Expérience : Une première expérience (2 ans minimum) dans un rôle similaire.
Compétences clés :
Bases de données : Access, PostgreSQL
Environnements : Windows, Linux, Android
Langages : C++, Visual Basic, VBA
Bonus : Des connaissances des outils Qt et QML seront un plus.
Anglais technique : Vous êtes capable de lire et rédiger des documents techniques en anglais.
Vos qualités personnelles :
- Un excellent sens du service et de la communication pour accompagner les clients.
- Une curiosité naturelle et une envie d'apprendre dans un environnement innovant.
- Une rigueur et une capacité à relever des défis dans un secteur en perpétuelle évolution.
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Pourquoi choisir HIZKIA ?
- Travaillez dans une SCOP, où l'esprit d'équipe, l'engagement et la collaboration sont au cœur de nos valeurs.
- Évoluez dans un cadre technique stimulant et diversifié, au service de clients variés.
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Prêt(e) à relever le défi ?
Si vous recherchez un poste où vos compétences techniques et votre sens du service seront pleinement valorisés, n'attendez plus. Postulez dès aujourd'hui et venez construire avec nous les solutions de demain !
Experience: Débutant accepté
Compétences: Déploiement de solutions informatiques,Diagnostic de pannes informatiques,Installation de logiciels,Langages de programmation informatique,Planification de sauvegardes de données,Protection des données numériques,Rédaction de documentation technique,Support client à distance,Systèmes de gestion de base de données,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Assurer la confidentialité des informations des utilisateurs,Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels,Gérer la documentation technique des projets,Sens du service et de la communication,Environnements : Windows, Linux, Android,Bases de données : Access, PostgreSQL,Langages : C++, Visual Basic, VBA
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Autres activités informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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