Notre groupe familial dont le siège est basé en Vendée à La Roche sur Yon, compte à ce jour 17 magasins Intersport sur la région Grand-Ouest et 2 magasins Parisiens. Pour nous accompagner dans notre nouveau projet avec l'ouverture d'Intersport à Paris Italie, nous recrutons un responsable caisse & service client H/F pour le magasin ITALIE 2.
Contrat en CDI, temps plein, à pourvoir dès que possible.
Rattaché(e) directement au directeur de magasin, et membre de son comité opérationnel, vos missions principales seront les suivantes pour garantir la satisfaction de nos clients :
* Participer aux recrutements et intégrer les nouveaux collaborateurs
* Mener des entretiens individuels, mettre en place des missions individuelles, assurer le suivi et l’animation de ces missions
* Animer des réunions d’équipe et les briefs-debriefs quotidiens
* Gérer le planning de son équipe, planifier le travail de ses collaborateurs.
* Donner du sens aux actions de son équipe (encaissement, carte de fidélité, solution de financement ONEY)
* Accompagner, former et faire réussir les Hote(sse) de caisse
* Mettre en œuvre les plans d’action pour atteindre les objectifs définis sur le magasin
* Maîtriser les procédures et techniques d’encaissement et les faire appliquer.
* Etre responsable de la justesse des comptes, de la validation des caisses, de la remise en banque et de la commande de monnaie.
* Gérer les conflits clients (retours, sav, erreurs encaissements…)
* Faire preuve de vigilance face à la démarque
* S’attacher à promouvoir l’image de marque du magasin et de l’enseigne
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.