EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998.
Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprisesrégionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH, Juridique, Ingénierie & Industrie, Transport & Logistique, Immobilier & Construction, Assurance & Mutuelle, Life sciences
Fiers de nos valeurs et de nos engagements pour la diversité, nous exerçons notre métier de recruteurs avec passion et exigence ! Vos missions principales :
- Recevoir, enregistrer et transférer les demandes clients (multiples plateformes) suivants les processus existants
- Dispatcher l'ensemble des demandes de nos clients à destination des supports techniques, logiciels et développement commercial.
- Ouvrir des tickets spécifiques en cas de réclamation client
- Alerter les Hotlines en cas de retard dans le traitement des demandes
- Promouvoir et participer activement à l'utilisation des outils digitaux
- Participer activement à la construction et au maintien d'un bon esprit d'équipe
- Réaliser les actions visant à l'amélioration de la performance et l'excellence du Service : tel le NPS (indice de satisfaction clients)
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