Patient advisor

Patient Advisor en charge de plusieurs spécialités médicales, vous serez le référent des patients durant toutes les étapes de leur parcours.

Vous avez pour rôle de :

* Coordonner la préparation du séjour du patient en étroite collaboration avec les médecins, secrétariats et admissions (programmation du séjour, modalités financières, estimation des frais médicaux, préadmission) ;

* Accompagner le patient pendant son hospitalisation (accueil, actualisation des frais médicaux, renseignements généraux, assistance durant le séjour) ;

* Assister le patient après son séjour (suivi de la facturation et des remboursements, explication de facture, etc.) ;

* Être une force commerciale en présentant l’argumentaire de l’hôpital auprès des patients, nos gammes de chambre, notre programme donateur et notre future offre de conciergerie ;

* Contribuer à des projets d’amélioration de l’expérience patient ;

* Renseigner les patients au bureau d’accueil du service

Semaine de Travail sur 4 jours et 1 week-end toutes les 9 semaines.