A propos de l'entreprise :
Prêt(e) à diriger une équipe et relever des défis passionnants dans l'univers du recouvrement ?
Actual Talent, en collaboration avec Volkswagen Financial Services, recherche son futur Chef de Service Recouvrement H/F pour intégrer une entreprise de premier plan dans le secteur des services financiers automobiles.
Basé à Villers-Cotterêts, ce poste offre une opportunité unique de prendre part à une mission stratégique dans un environnement dynamique et en pleine croissance.
A propos du poste :
En tant que Chef de Service Recouvrement, vous jouerez un rôle clé en pilotant l'ensemble de l'activité de recouvrement, garantissant la maîtrise des encours clients et contribuant à l'optimisation des processus de gestion des impayés. Vous assurerez la coordination d'une équipe de 17 collaborateurs, répartis entre les départements Retail et Fleet, tout en veillant à la qualité et à la performance du service.
Vos missions :
Gestion de l'activité du service : Vous définirez les priorités opérationnelles et piloterez les actions visant à réduire les impayés tout en optimisant la productivité du service.
Qualité et performance : Garant de la performance, vous accompagnerez les superviseurs et assurerez la mise à jour des procédures internes, tout en analysant les KPIs pour améliorer la performance globale.
Management : Vous encadrerez et motiverez une équipe composée de 15 collaborateurs en CDI et 2 intérimaires, répartis sur deux pôles (Retail et Fleet).
Projets transverses et amélioration continue : Vous jouerez un rôle central dans l'accompagnement du changement et la mise en place de projets structurants pour le service.
Profil recherché :
Formation : Bac+5 en gestion, finance, droit ou équivalent.
Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans le recouvrement ou la gestion financière.
Compétences : Vous maîtrisez les produits financiers, la réglementation ASF et les techniques de recouvrement. Leadership, gestion du changement et orientation client sont essentiels pour réussir à ce poste.
Langues : Niveau intermédiaire en anglais requis.
Pourquoi rejoindre Volkswagen Financial Services ?
Rémunération attractive : Fixe entre 55 000 EUR et 65 000 EUR sur 12 mois + prime variable de 14,5 %.
Avantages sociaux : Intéressement, mutuelle, retraite complémentaire (art. 83), 26 jours de congés payés, 16 jours de RTT, télétravail jusqu'à 3 jours par semaine.
Mobilité et flexibilité : Accès au programme VDL pour la location de véhicules et prise en charge des abonnements de transport à 80 %.
?? Vous avez l'esprit d'équipe, le sens du leadership et un goût prononcé pour les défis ? Ce poste est fait pour vous ! ??
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