L'EFS Bretagne recrute un.e technicien.ne informatique afin de renforcer temporairement son équipe informatique régionale pour le déploiement de postes de travail. Le parc informatique contient environ 450 machines sous Windows 10 qu’il faut migrer / remplacer par Windows 11.
Vos missions seront les suivantes :
• Préparer les ordinateurs portables et fixes en atelier
- Vérification de la bonne descente du master sur les machines
- Installation des applications nécessaires (selon utilisateur et service)
- Qualification des postes
• Déployer les nouveaux postes auprès des utilisateurs, en suivant l’ordre de priorités données
- Prise de RDV avec l’utilisateur ou le chef de service
- Déplacement sur site distant si nécessaire
- Eventuelle copie des données locales
- Accompagnement à la prise en main du nouveau poste par l’utilisateur
• Tenir à jour le fichier de suivi du déploiement et l’outil de gestion de parc
• Rendre compte régulièrement de l’avancée, des difficultés rencontrées…, auprès de l’équipe informatique
• S’organiser pour optimiser autant que possible le processus
Le poste s'adresse à un.e candidat.e, de formation en informatique, disposant de bonnes connaissances de Windows et ayant idéalement avec une expérience sur une mission similaire.
Vous aimez le travail en équipe et avez le sens du service rendu aux utilisateurs. Organisé.e et réactif.ve, vous faites preuve de rigueur et d'autonomie.
Les outils utilisés pour la mission sont :
- Master (MDT) déjà prêt
- Portail self-service (Ivanti) pour le déploiement d’applications
- GLPI pour la gestion de parc
- Suite MS Office pour formaliser les recettes de postes et le suivi du projet
- Emails et Teams pour communiquer avec l’équipe informatique et les utilisateurs
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