Superviseur h/f

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Le Groupe AGRICA est un groupe de protection sociale dédié au monde agricole dans toutes ses dimensions.

Retraite complémentaire et Assurances de Personnes (prévoyance, santé, épargne et retraite supplémentaire) : nos expertises métiers sont multiples pour protéger et accompagner nos clients tout au long de leur vie professionnelle et au-delà.

Nous rejoindre, c’est participer à la protection de plus de 270 000 entreprises en s’engageant au cœur d’un collectif de 800 collaborateurs réunis autour de valeurs de solidarité, de responsabilité et de proximité.

AGRICA est un groupe paritaire composé d’institutions représentées par des employeurs et des salariés et n’a donc pas d’actionnaires à rémunérer.

AGRICA est engagé dans une démarche RSE avec 3 axes principaux : l’investissement responsable, l’action sociale et solidaire et la lutte contre le gaspillage alimentaire.

Signataire de la Charte de la Diversité, AGRICA s’engage pour l’égalité professionnelle et toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap (membre du réseau #activateurdeprogrès - emploi & handicap).


Ce que nous pouvons réaliser ensemble

Au sein du département souscription de la Direction Assurances de Personnes, vous aurez pour mission d’animer, avec vos homologues, l’équipe de gestion, d’assurer un contrôle et un appui technique/réglementaire et d’être un relais fort entre l’équipe et le manager.

Vos principales activités seront :

1. Apporter votre expertise technique et réglementaire auprès des conseillers en veillant à la bonne assimilation des informations.
2. Contrôler et accompagner les conseillers dans le développement de leurs compétences métier.
3. Participer à la répartition de l’activité et à l’organisation.
4. Assurer une mission de veille et d’assistance et adopter un rôle de régulateur auprès de l’équipe.
5. Prendre en charge les dossiers complexes de son domaine d’activité.
6. Assurer un reporting auprès de votre manager.
7. Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures et des modes opératoires.
8. Vérifier la bonne application des procédures et la qualité des dossiers traités.
9. Assurer les formations individuelles.
10. Participer à des groupes de travail.
11. Suppléer votre manager dans la limite des délégations fixées en cas d’absence de celui-ci pour assurer les activités courantes.
12. Contribuer, le cas échéant, aux travaux de recette et assurer les tests utilisateurs.


Vos atouts pour ce poste :

Vous avez un fort sens du service client et vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles qui vous permettent de communiquer efficacement. Orienté qualité, vous êtes méthodique, rigoureux et très organisé. Pédagogue, vous êtes autonome et vous savez gérer vos priorités. Vous avez une forte capacité de résolution de problèmes.


Ce que nous vous offrons :

Chez AGRICA, nous valorisons les potentiels, l’envie d’apprendre et nous savons à quel point il est important d’accompagner nos nouveaux collaborateurs pour une intégration réussie.

Pour vous, AGRICA :

* Favorise l'équilibre vie personnelle / vie professionnelle : 21 RTT par an, télétravail (2 jours/semaine), horaires flexibles, droit à la déconnexion.
* Distribue des compléments de rémunération : intéressement avec abondement sur PEE et/ou PERECO, plan d’épargne retraite supplémentaire.
* Offre des avantages sociaux : complémentaire santé individuelle ou familiale, CSE, restaurant d’entreprise/titre-restaurants, association sportive.
* Propose un parcours professionnel évolutif : dispositifs de mobilité interne, accompagnement RH personnalisé.


Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Paris (75)

#J-18808-Ljbffr