Réceptionnaire d'atelier sav (h/f)

Société : TANON MATERIEL EQUIPEMENT
Lieu : Cayenne
Type de contrat : CDI (Temps plein)
Prise de poste : Dès que possible

À propos de TANON MATERIEL EQUIPEMENT :
TANON MATERIEL EQUIPEMENT est une entreprise spécialisée dans la vente, l'entretien et la réparation de matériels techniques et équipements professionnels pour l'entretien des jardins, des parcs, des espaces verts. Grâce à notre expertise, nous offrons un service après-vente (SAV) de qualité pour satisfaire les attentes de notre clientèle.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe SAV, nous recherchons un Réceptionnaire d'Atelier (H/F).

# Vos missions :
Rattaché(e) au Responsable SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients pour les opérations de réception et de suivi des équipements en atelier. À ce titre, vos principales missions seront :
- Accueil et réception :
- Accueillir les clients et réceptionner les matériels à réparer ou entretenir.
- Établir les ordres de réparation et diagnostiquer les besoins en lien avec l'équipe technique.
- Informer les clients sur les délais et le suivi des interventions.
- Gestion administrative :
- Enregistrer les dossiers de réparation dans notre système informatique.
- Assurer le suivi des devis et obtenir les validations nécessaires auprès des clients.
- Gérer les facturations et clôturer les dossiers en collaboration avec le service comptable.
- Coordination avec l'atelier :
- Planifier les interventions en lien avec les techniciens SAV.
- Suivre l'avancement des travaux et s'assurer du respect des délais.
- Contrôler la conformité des réparations avant la restitution des matériels.
- Relation client :
- Proposer des conseils techniques et des solutions adaptées.
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

# Profil recherché :
Nous recherchons une personne organisée, rigoureuse et ayant le sens du service client.

# Vos atouts pour réussir :
- Expérience souhaitée dans un poste similaire (réceptionnaire, assistant SAV, conseiller technique, etc.).
- Connaissances techniques dans le domaine de la mécanique, de l'électromécanique ou des équipements professionnels.
- Bonnes capacités relationnelles et sens du service client.
- Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion et suite bureautique).

- Permis B obligatoire.

# Pourquoi rejoindre TANON MATERIEL EQUIPEMENT ?
- Intégrez une entreprise à taille humaine, où la qualité du service et la satisfaction client sont au cœur des priorités.
- Travaillez dans une équipe dynamique et solidaire.
- Bénéficiez d'un poste polyvalent avec des opportunités d'évolution.

# Modalités :
Rémunération : Selon profil et expérience.
Horaires : Du lundi au vendredi : 08h00-13h00 et 15h00-17h00 et samedi : 08h00-12h00

# Pour postuler :
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à l'adresse suivante : gael.lefort@socarsas.com
Précisez en objet : *Candidature Réceptionnaire d'Atelier SAV - TANON Matériel Équipement*.

Rejoignez TANON MATERIEL EQUIPEMENT devenez un acteur clé de notre service après-vente !

Experience: 2 An(s)

Compétences: Procédures d'entretien de véhicules,Techniques de réparation rapide

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité: Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en petites surfaces (moins de 400 m²)

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.