Chargé de retour

Job Description

Description du poste : Rattaché(e) au Responsable de l’Agence, au sein d’une équipe dynamique, vous assurez un service de qualité à nos clients nationaux et internationaux.


Vos missions

1. Qualité de Service :
o Accueillir la clientèle lors du retour des véhicules ;
o Réaliser l’enquête de satisfaction PS.
2. Prise en charge des Véhicules :
o Récupérer les clés des véhicules ;
o Réaliser avec le client les tours de caisse ;
o Vérifier l’absence de dommages sur les véhicules ;
o S’assurer que les véhicules soient rendus avec le plein de carburant ;
o Établir la facturation via Greenway.
3. Gestion Administrative des Dommages :
o Mettre à jour le LDAS dans Greenway ;
o S’assurer du bon remplissage des champs (assurance, F7, description) ;
o Établir les dossiers Quietis.
4. Entretien des Parcs :
o Veiller à la propreté des parkings retour ;
o Assurer le rangement des parkings retour.


Profil Recherché

Vous avez un goût prononcé pour l’automobile et quelques notions de mécanique simple ; Vous êtes rigoureux, organisé et méthodique ; Vous appréciez le travail en équipe et respectez les consignes techniques et opérationnelles ; Vous justifiez d’une première expérience professionnelle réussie ; La détention du permis B est obligatoire.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et contribuer à offrir à nos clients une expérience de mobilité optimisée, n’hésitez plus et postulez dès maintenant !

Rémunération fixe + variable mensuel attractif

Tickets Restaurant et mutuelle


Informations supplémentaires

* Les valeurs d’Europcar Mobility Group :
We act with respect
We move as one
We take responsibility
We embrace change
We are happy to help

Europcar Mobility Group

Europcar Mobility Group is a global mobility player, with 75 years of mobility services expertise and a leading position in Europe. “We help to change the way you move” is what we stand for and brings us together.

We offer to individuals and businesses a wide range of car and van rental services, be it for a few hours, a few days, a week, a month or more, on-demand or on subscription, relying on a fleet of more than 250,000 vehicles, equipped with the latest engines including an increasing share of electric vehicles.

Our brands address differentiated needs, use cases and expectations: Europcar - a global leader of car rental and light commercial vehicle rental, with a premium positioning, Goldcar - a frontrunner at providing low-cost car rental services in Europe, and Fox-Rent-A-Car, one of the main players in the car rental market in the US, with a "value for money" positioning.

Customers’ satisfaction is at the heart of the Group’s ambition and that of our more than 8,000 employees, everywhere we deliver our mobility solutions, thanks to a strong network in over 130 countries.

More info at: www.europcar-mobility-group.com

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