Les missions du poste
Description de l'offre
Entité/Direction/Service BU Mobile :
Direction Programmes et Ingénierie
Service MOA SI
Mission principale du service :
Recueil des besoins SI des Métiers de la BU Mobile (Patrimoine, Opérations...) et formalisation de ceux-ci auprès du service IT pour réalisation.
Composition du service :
Responsable de service et 3 Chefs de Projets.
Vos missions :
1. Identifier les besoins métiers :
En accompagnant les équipes opérationnelles dans la définition des besoins dans le cadre d'évolutions de leurs outils.
En définissant & priorisant les besoins ainsi qu'en les formalisant auprès de l'IT.
2. Gérer l'intégration des besoins dans les outils :
En assurant le suivi des projets/évolutions avec l'IT.
En réalisant les tests avant mise en production.
En remontant et en assurant le suivi des incidents et anomalies.
3. Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement :
En réalisant des outils de communication visant à améliorer l'expérience utilisateur.
En accompagnant les nouveaux utilisateurs au travers de formations.
En partageant les nouvelles évolutions et les chantiers en cours au sein des outils.
Profil recherché
Formation Ecole d'ingénieur
Expérience : Supérieur à 5 ans.
Informations complémentaires :
Maîtrise des projets d'évolution SI.
Très bonne communication.
Maîtrise de l'anglais obligatoire (l'IT est gérée en partie en Espagne, les échanges se font en anglais).
Mener des Workshops de recueil des besoins Métiers.
Rédaction de CR détaillés.
Rédaction/Formalisation des Processus Métiers dans les outils.
Être force de proposition dans le processus de la transformation du SI de la BU Mobile.
Proactif.
Rigoureux.
Bon relationnel.
#J-18808-Ljbffr
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