Technicien euros retrouves h/f (cdi)

Poste : Type de contrat
CDI

VOTRE MISSION

ASTEO est une société dédiée, filiale de SUEZ, en charge de la gestion de l'assainissement et du pluvial sur le territoire de Toulouse Métropole (37 communes, 185 000 abonnés).

TECHNICIEN EUROS RETROUVES H/F

CDI à Toulouse (31)

Nous vous proposons de rejoindre le Domaine Clientèle d’ASTEO pour participer à la performance du service et assurer des missions d’« Euros retrouvés » .

1.Rechercher les euros qui auraient dû être facturés

vParticiper à la construction du plan d'actions annuel du service pour atteindre les objectifs ;

vContrôler les fichiers des abonnés (raccordés, raccordables, non raccordés, compteurs absents, …) avec interface SIG ;

vContrôler la bonne application des modes de facturation y compris vis-à-vis du Délégataire qui facture pour notre compte ;

vDétecter les anomalies, analyser puis programmer les enquêtes terrain nécessaires, gérer les retours jusqu'à la facturation de régularisation ;

vAssurer la relation Clients.

2.Participer aux plans d’action :

vParticiper à la mise en place des plans d’actions correctives et suivre leur réalisation

3.Mettre à jour le Reporting « euros retrouvés »

vCalculer les gains « Euros retrouvés » et tenir le reporting de l’activité (y compris taux encaissement du CA retrouvé et facturé)

Vous pourrez également être amené à effectuer des missions de facturation :

vVous générerez la facturation de nos prestations

vVous traiterez les anomalies de facturation

vVous suivrez les impayés

vVous procéderez aux encaissements comptables

VOTRE PROFIL

De formation BAC+2/3 dans le domaine de la comptabilité ou de la gestion, vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans la relation clientèle. Vous maîtrisez le Pack Office et des logiciels spécifiques de la relation Clients (type CRM).

Vous démontrez des capacités d’analyse, de synthèse, vous faites preuve d’organisation, autonomie, d’un esprit d’équipe et vous aimez rendre service aux clients.

Alors n’hésitez plus, POSTULEZ

Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.

#Indeed:Oui

BU: Division Eau - Eau France

CATEGORY: OET : Ouvriers, Employés et Techniciens
Entreprise : SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.