Objectif de la formation :
Cette formation a pour but de préparer les participants aux métiers de l'accueil dans le secteur aéroportuaire. À l'issue du programme, vous serez en mesure de :
- Accueillir, informer et orienter les passagers avec professionnalisme.
- Gérer les situations de stress et les demandes spécifiques des voyageurs.
- Respecter les procédures de sûreté et les réglementations aéroportuaires.
- Communiquer efficacement en français et en anglais.
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