Ergalis vous propose, pour son client dans le domaine bancaire, une opportunité en tant qu'Assistant Commercial Transfert de Contrats Retraite (H/F). Gestion des contrats et relations avec les partenaires et directions internes : Effectuer des demandes ou relances auprès des partenaires et clients (pièces manquantes, virements, chèques) Suivre les dossiers en anomalies (paramétrage) Relancer les établissements bancaires pour le suivi des dossiers PEA et PEP Gérer les transferts entrants et sortants ainsi que les nantissements Suivre et relancer les partenaires concernant les retours de conditions particulières Analyser, contrôler et corriger les erreurs signalées par les partenaires Informer les managers des erreurs de saisie Gestion des flux entrants et sortants (appels, emails, etc.) : Analyser et qualifier les demandes clients Assurer un traitement rigoureux des opérations de premier niveau en respectant les procédures Apporter des réponses fiables et pédagogiques aux clients et partenaires Suivre et traiter les incidents Participation aux activités de gestion courante de l'équipe : Rédiger des courriers et procédures Proposer des améliorations des méthodes et outils
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