Superviseur (f/h) goldcar - cdi nice aéroport

Superviseur (F/H) Goldcar - CDI Nice Aéroport

Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.

L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Groupe propose une large gamme de services de location de voitures et d'utilitaires avec une flotte déjà 'C02 light', équipée des dernières motorisations, et qui sera de plus en plus 'verte' dans les années à venir.

La satisfaction des clients est au cœur de l'ambition du Groupe et de celle de ses collaborateurs. Elle alimente également le développement continu de nouvelles offres dans les trois lignes de services du Groupe - Professionnel, Loisirs et Proximité.

Dans le cadre de cette expansion, nous recherchons un(e) Superviseur(e) en location de voiture (H/F) pour notre agence Goldcar de l'Aéroport de Nice.

* Animer et manager les équipes d'Agents de Comptoir en pilotant les indicateurs de performance
* Assurer l’accueil des clients selon les standards Goldcar et garantir un service rapide et de qualité
* Gérer l’administration du personnel (rotations d’équipes, absences, congés annuels, ...) et assurer le bon déroulé des formations des nouveaux entrants
* Organiser les activités opérationnelles pour atteindre les objectifs en termes de ventes et de satisfaction des clients
* Superviser toutes les activités de l’agence et des prestataires extérieurs
* Assurer un reporting régulier auprès de l'Office Manager et des services supports

Profil recherché:

Attaché à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d’équipe.

Véritable manager de terrain, vous avez une solide première expérience en management d’équipes.

Votre leadership, associé à votre curiosité naturelle, ainsi qu’à votre capacité d’écoute et d’adaptation, vous poussent à relever de nouveaux challenges.

Vous maîtrisez l'anglais et souhaitez l'utiliser au quotidien.

* Capable de travailler le week-end et en shift
* Permis B en cours de validité
* Perspectives d'évolution
* Intégrer une équipe soudée et dynamique
* Un salaire évolutif - fixe + commissions non plafonnées
* Tickets Restaurant et mutuelle

Les valeurs d’Europcar Mobility Group:

* Working Together “Le Travail en équipe”
* Open Communication “L’Ouverture d’Esprit”
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