Votre mission
Akkodis Talent renforce ses équipes et recherche un technicien helpdesk N2 (h/f) pour son client basé à Villeneuve d'Ascq (59)Nous sommes sur un poste avec en grande majorité du support helpdesk et une petite partie de proximité.
Descriptif de poste :
* Support téléphonique pour l’ensemble des magasins
* Support de proximité pour les utilisateurs du siège et de la logistique
* Gestion d’incidents sur TPE Mobile
* Gestion imprimante Lexmark via interface et imprimante étiquette Honeywell
* Gestion des différents Prestations
* Utilisation AD pour les utilisateurs Siege + utilisation Azure sur le MFA
Informations sur l'environnement technique
* Winstore: environnement caisse avec liaison périphérique, liaison stats, historique des ventes
* Périphériques : imprimante Ticket, TPE, lecteur cheque
* Mobicontrol: outil de gestion tablette en magasin
* Outil de ticketing : GLPI
Informations pratiques:Contrat: intérim longue duréeSalaire: 26K€ à 28K€Lieu de la mission: Villeneuve D'AscqDémarrage: dès que possible
Votre profil
Nous recherchons un technicien hepldesk N2 (h/f) avec une expérience sur un poste similaire d'au moins 2 ans d'expérience.Les prérequis pour ce poste sont:
* Compétence technique WINSTORE ou expérience en retail de 2 ans obligatoire pour ce poste
* Gestion des incidents N2
* Utilisation d'outils de ticketing (Glpi)
* Traitement des incidents survenus sur des TPE, imprimantes, etc
Si ce poste vous intéresse, postulez avec votre CV actualisé! Je serai ravie d'échanger avec vous.Processus de recrutement :
* Une chargée de recrutement vous contacte pour échanger sur votre projet professionnel
A propos de nous
Akkodis, est un acteur mondial de l’ingénierie et de l’IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l’échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.Dotés d’une forte culture de l’inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l’idée d’inventer ensemble un avenir meilleur.Akkodis Talent est la ligne de service d’Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l’expertise technologique d’Akkodis. Les équipes d’Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l’intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco
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