Csm manager

Depuis avril 2024, Ntico Operation est devenu revendeur exclusif de la solution OpCon et partenaire stratégique de SMA en France pour l’automatisation cloud et les services managés.
Ce partenariat va bien au-delà d’une simple collaboration, il incarne le fruit d’une relation de confiance mutuelle, solide et durable, tissée au fil des années avec OpCon. Depuis 2012, nous avons déployé un centre de services spécialisé, le OpCon Service Center, pour accompagner nos clients dans la gestion efficace de leur production IT, offrant ainsi une expertise sans égale.

OpCon est une solution innovante conçue pour automatiser facilement les tâches manuelles et d’orchestrer de manière transparente les processus IT dans les opérations critiques. Intégré·e au sein de l’OpCon Service Center by Ntico, ton expertise terrain et ton sens du relationnel te permettront de :

Entretenir des relations durables avec les clients grâce à des échanges réguliers ( en visio ou en présentiel) de l’implémentation à la fidélisation.
Adopter une approche proactive en offrant soutien, informations et conseils personnalisés, tout en identifiant de nouvelles opportunités.
Assurer la liaison entre les clients et les équipes de support de développement produit en transmettant leurs demandes et leurs retours avec précision et pertinence.
Encourager les clients à renouveler leur abonnement OpCon tout en leur présentant les nouveautés et les évolutions de nos produits et services.
Documenter toutes les interactions et informations client dans notre CRM pour un suivi optimal et une gestion fluide des dossiers.
Représenter Ntico lors de conférences, sur les sites clients et lors d’expositions, en présentant nos produits et services avec passion.


&##Force de proposition et doté·e d’un réel pouvoir de conviction, tu fais avancer les projets.
✅ Titulaire du permis B, tu es mobile pour assurer tes missions.


&##Nos avantages ?

* Un véhicule de fonction, pour te déplacer, rencontrer et suivre nos clients dans toute la France.
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