Guide-accompagnateur / conseiller(ère) en séjour (h/f)

Missions principales en tant que Guide-Accompagnateur :
Organiser et animer des visites guidées pour groupes et individuels, en adaptant votre discours pour valoriser le patrimoine historique, architectural et culturel du Béarn des gaves.
Accompagner des balades thématiques pour faire découvrir la richesse des paysages, des légendes locales et des savoir-faire artisanaux.
Créer une expérience immersive, en éveillant la curiosité des visiteurs, en racontant des anecdotes captivantes et en répondant aux questions avec passion.
Missions complémentaires en tant que Conseiller(ère) en séjour :
Accueillir et renseigner les visiteurs dans les bureaux d'information touristique et hors les murs (physique, téléphonique, courriel).
Promouvoir les activités touristiques locales, les circuits de visite, les événements, et les prestations proposées.
Gérer la boutique de l'Office de Tourisme : vente, mise en valeur des produits et gestion des stocks.
Valoriser l'offre touristique via des outils numériques (Elloha, Sirtaqui/Tourinsoft).
Participer à des animations ponctuelles, événements et formations pour enrichir votre connaissance du territoire.

Prise de poste au 1er mars 2025

Date limite des candidatures au 18 janvier 2025 (CV + lettre de motivation)

Experience: 1 An(s)

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,BTS tourisme,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit,Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles,Ecrire une ou plusieurs langues étrangères,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues: Anglais exigé,Espagnol exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.