Rattaché(e) au service Fidélisation, vous serez amené(e) à traiter divers projets liés au fonctionnement et à l’amélioration des process et de la communication concernant les programmes de fidélisation d’Air Caraïbes.
Le rôle de l’Assistant(e) Marketing et Opérationnel(le) est de créer et/ou d’optimiser les process de ventes et d'après ventes et d'informations/communication relatifs aux différents programmes de fidélisation en définissant et en implémentant des évolutions majeures.
Vous serez donc en dialogue constant avec les équipes du service informatique, du e-commerce, des statistiques, des équipes de ventes, du marketing, du partenariat et évènementiel et des escales. Vous évoluerez dans un contexte où des échanges avec nos collègues de notre compagnie sœur French bee et avec nos sous-traitants seront nécessaires. Paramétrer les outils informatiques de gestion des comptes de fidélité et de prise de prime.
# Assurer la coordination des actions et projets du Pôle Fidélisation auprès des services internes (marketing, communication et e-commerce, etc.) Mettre en place le contrôle interne des opérations des différents produits de fidélisation pour garantir l’intégrité des programmes et limiter la fraude.
# Développer l’application des avantages promis aux membres fidélisés tout au long de leur parcours client.
# Coordonner les actions et projets du pôle fidélisation en collaboration avec les autres services internes (marketing, communication et e-commerce, etc.) Développer la visibilité des produits de fidélisation (Affiches, PLV et autres supports) dans les points de ventes, escales, réseaux de distribution, avec les partenaires et lors des événements.
# et de promotion à l’attention des clients fidélisés ainsi que de recrutement de nouveaux membres.
# Formation/Expériences requises pour le poste :
# Diplômes / niveau de formation : BAC +2 minimum dans le domaine de la communication ou le management ou le marketing ou le commercial.
Minimum 1 à 2 ans en communication et/ou en gestion de projet et/ou en management et/ou en marketing/commercial.
Logiciels utilisés dans le poste :
Bonne maîtrise du PACK OFFICE ainsi que des outils de création.
Niveau des langues requis pour le poste :
Anglais : B2
Autre langue : Espagnol appréciée.
Maîtrise du travail en mode projet.
# Créatif(ve) et structuré(e) dans son activité professionnelle.
# S’adapter à la diversité des personnes et des situations.
# Être autonome et rigoureux.
# Être réactif, inventif, dynamique et avoir le sens de l’accueil.
# Avoir une bonne connaissance des réseaux sociaux.
# Personne rigoureuse et organisée, sachant prioriser, anticiper et planifier ses actions de manière méthodique.
#
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.