Chargé de projets techniques systèmes et réseaux (h/f)

Le SICTIAM renforce sa Direction de la Transformation Numérique et propose un poste de Chargé.e de projets techniques systèmes et réseaux, au sein du service Infrastructure et Développement Informatique, composé d'un responsable, et notamment de deux administrateurs systèmes et réseaux, de deux techniciens systèmes et réseaux et d'un chargé de support niveau 1.

* Réaliser le déploiement et assurer le maintien en conditions opérationnelles des services et des infrastructures informatiques des adhérents et internes au SICTIAM ;

* Concevoir et projeter des solutions techniques en réponse aux besoins des adhérents ; en assurer la mise en œuvre.

Vos activités principales seront de :

1 - Administration des systèmes et réseaux

* Assurer la supervision proactive et curative, le contrôle et la maintenance des infrastructures techniques gérées (postes de travail, serveurs, hyperviseurs et machines virtuelles, logiciels bureautiques, suite M365, périphériques, équipements réseau, téléphonie, ...) conformément aux procédures établies ;

* Garantir la sécurité des systèmes et réseaux.

2 - Support et maintenance

* Préparer et effectuer les opérations de maintien en conditions opérationnelles (installation, configuration, administration des équipements) pour les adhérents et les besoins propres du SICTIAM aux-dit services conformément aux missions et planning établis avec le responsable de service ;

* Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels ;

* Assurer l'assistance et le support informatique (niveaux 1 et 2) des adhérents aux-dit services à distance ou sur site.

3 - Sécurité informatique

* Mettre en œuvre des solutions de sécurité (Antivirus, firewall, sauvegardes) ;

* Participer à la gestion des droits d'accès ;

* Surveiller les systèmes pour prévenir des incidents et intrusions ;

* Accompagner les utilisateurs sur les bonnes pratiques d'hygiène numérique.

4 - Documentation

* Documenter les dossiers d'architecture technique, les dossiers d'exploitation et les procédures techniques ;

* Mettre à jour l'inventaire pour assurer un suivi ;

* Respect du reporting (suivi des taches, fiches d'intervention...).

5 - Transfert de compétences

* Accompagner nos adhérents dans l'utilisation de l'outil informatique ;

* Accompagner / Former nos adhérents aux outils et systèmes mis en place.

Ponctuellement :

* Accompagner les Chargé.es de relations et services aux adhérents pour la proposition / présentation de services / solutions nécessitant une expertise ;

* Analyser la faisabilité du projet et son contexte (audit) ;

* Concevoir et projeter des solutions techniques en lien avec les besoins exprimés ;

* Proposer la planification, mettre en œuvre et suivre le projet ;

* Participer à la réalisation des projets et le maintien en conditions opérationnelles des services d'infrastructure du système d'information du SICTIAM ;

* Assurer une veille technologique et proposer des améliorations ;

* Être en capacité de présenter l'offre globale du SICTIAM portée par la direction générale.

EN SAVOIR SUR LES CONDITIONS DU POSTE...

Recrutement d'un titulaire ou à défaut par voie contractuelle pour une durée de 3 ans (à compter du 02/06/2025).

Emploi de catégorie B Filière technique.

Poste permanent à temps complet (37h30/semaine).

Rémunération statutaire + régime indemnitaire.

Déplacements réguliers sur la région PACA (véhicules de service à disposition).

Télétravail possible (sous conditions).

14 jours de ARTT/an

Participation employeur protection santé et prévoyance.

Comité d'actions sociales, culturelles et sportives.

Lieu de travail : SICTIAM - Siège à Biot.

Des connaissances en infrastructures et réseaux

Vous avez une expérience dans l'administration des systèmes et réseaux ainsi qu'un savoir-faire dans la maintenance d'un environnement poste de travail et de logiciels bureautiques.
- Bonnes connaissances des protocoles réseaux (TCP/IP, DNS, SSH, FTP, DHCP, HTTPS, etc.) ;
- Maîtrise des systèmes d'exploitation : Microsoft Windows, Windows Server, principalement ;
- Connaissances sur l'Active Directory, la messagerie Exchange Online, Microsoft 365, Entra ID ou autres ;
- Connaissances sur des solutions de virtualisation (VM WARE, Hyper V) ;
- Connaissances sur les principes de base de la cybersécurité.

Un savoir-faire dans le domaine technique :
- Savoir détecter, diagnostiquer et résoudre les problèmes systèmes et réseaux ou liés à l'utilisation des postes de travail ;
- Utiliser des outils de déploiement automatisés, de gestion de parc (ITSM) ;
- Être capable de conduire un entretien d'assistance par téléphone et apporter une résolution technique aux incidents ou défauts en vous appuyant sur votre expertise et documentation disponible.

Des qualités personnelles adaptées aux spécificités du poste :
- Travailler en équipe tout en sachant être autonome ;
- Rigueur et organisation dans votre travail et sens des priorités ;
- Bon esprit d'analyse et capable de résoudre des problèmes rapidement ;
- Bonne communication écrite et orale.

Vous êtes sensible aux valeurs du service public.

Formation et Expérience :
- Formation : BAC +2/3 en informatique (BTS SIO, BUT Réseaux et Télécommunications, Licence informatique) ;
- Expérience : 2 ans minimum sur un poste similaire.