SOFIDA Lacroix Saint Ouen recrute en alternance un/une Technicien informatique H/F
Vous possédez des compétences en informatique acquises par exemple lors d'un cursus en Baccalauréat ou d'une expérience professionnelle ?
Vous recherchez une entreprise qui vous permettra d'approfondir ces connaissances ? Rejoignez-nous ! Sous la Responsabilité du Responsable informatique, vos missions consisteront à :
Dépannage informatique
- Recevoir les appels et les tickets de demande d'intervention et rediriger la demande si nécessaire
- Effectuer le dépannage informatique dans son champ de compétence qui sera élargi au fur et à mesure
- Apporter un support aux utilisateurs (ordinateur, périphérique)
- Mettre en place des formations ou des tutos / book sur les questions ou les pannes récurrentes (utilisation des logiciels internes, Pack Office)
Gestion des entrées et des sorties des collaborateurs
- Réaliser les préparations des postes informatiques dans le cadre des arrivées des nouveaux collaborateurs en fonction du profil des collaborateurs
- Créer les comptes utilisateurs (mail, DCSnet, accès de la marque)
- Gérer les besoins en matériel informatique et informer le Responsable Informatique
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