Gestion de la communication autour de notre solution de gestion des non-conformités qualité et gestion de plan d’action : 50-60%
* Mettre en place un catalogue de services (offre), expliquant les différentes fonctionnalités proposées par la solution vers les utilisateurs et des équipes informatiques des maisons et des marchés.
* Travailler sur le processus de communication autour de la solution.
* Rédiger des kits de déploiement et des modes opératoires en français et en Anglais.
* Envoyer une « newsletter » mensuelle vers la communauté des utilisateurs de la solution.
* Puis déployer la méthode sur les autres solutions de l’équipe.
Participer aux projets de déploiements de la solution : 20-30%
* Assister les chefs de projets dans la démarche de déploiement.
* Assurer le support administratif et technique de la solution.
* Être le lien entre les utilisateurs, les équipes IT et l’éditeur (sous forme de revue hebdomadaire).
* Collecter et faire le paramétrage dans la solution.
* Créer des incidents et les évolutions pour la solution depuis notre solution de ticketing.
* Réaliser des actions de traductions FR/EN.
* Assurer la formation des Key-users et End-users.
* Préparer et exécuter les scénarios de tests.
Autres 10-20%
* Participer à l’étude DMS (Document Management system – Gestion de la documentation).
* Utilisation de nos solutions SAP sera demandée dans le cadre de cette mission.
* Participer à la vie de l’équipe Opérations.
Le chef de projet fonctionnel vous encadrera et facilitera vos missions.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.