Description du poste :
➢ Manager l'équipe du pôle (organisation, animation, évaluation et montée encompétence, ...) ; ➢ Optimiser la stratégie clients (segmentation, ciblage)➢ Définir la stratégie de fidélisation➢ Définir la stratégie de communication digitale➢ Mettre en œuvre et optimiser les actions adossées à l'outil de marketingautomation➢ Proposer, mettre en œuvre, piloter, analyser :o Les opérations de fidélisation du fonds de commerce et de l'activation clientpour le crédit renouvelable ;o Les actions de communication digitale, avec réactivité et vision ROIste, en lienavec La Banque Postale (LBP) et les agences de communicationo les temps forts et les fils rouges pour tous les canaux en coordination avec LBPet le Groupe ;➢ Optimiser l'efficacité des parcours et des actions en lien avec le Centre de RelationClient➢ Constituer et présenter les bilans de campagnes tous canaux➢ Réaliser la veille dans le domaine de la communication commerciale et desnouvelles technologies, faire évoluer les outils et pratiques➢ Gérer, suivre et optimiser le budget du pôleCompétences Requises➢ Maîtrise des produits, du marché, et de la réglementation du crédit à laconsommation ;➢ Maîtrise de la communication et des techniques de marketing direct multi canal ;➢ Maîtrise de la communication digitale➢ Maîtrise des canaux de distribution➢ Aisance dans la conduite de projetsSous la direction du Directeur Marketing et Commercial, il dispose d'une grandeautonomie sur son périmètre d'intervention dans le respect des orientationsdéfinies.Relations Internes➢ Au sein de LBPCF : l'équipe de Communication Commerciale et MarketingOpérationnel, l'équipe Développement Commercial, le pôle marketing produits, lepôle projets marketing, la Direction des Etudes, la Direction des Opérations(Centre de Relation Clients), la Direction des Risques, la Conformité et le Juridique...Relations Externes➢ Chez LBP : la Direction Marketing de la Banque de Détail, la Direction du Digital,la Direction de la Communication ;
Description du profil :
➢ Management d'équipe avéré et solide➢ Leadership,➢ Esprit d'équipe,➢ Sens du résultat,➢ Pédagogie,➢ Capacité d'analyse et de synthèse,➢ Rigueur et précision,➢ Capacités rédactionnelles,➢ Aisance relationnelle.
Experience: Débutant accepté
Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Marketing et Commercial, il/elle est responsable dela stratégie de marketing relationnel et de communication digitale : segmentation etstratégie clients, fidélisation, actions et projets de communication digitale.
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