Directeur de magasin - flagship lancôme - champs elysées - cdi - h/f

Join to apply for the Directeur de Magasin - Flagship Lancôme - Champs Elysées - CDI - H/F role at LUXURY OF RETAIL

Lancôme, créée en 1935 par Armand Petitjean, visionnaire amoureux de l'élégance française, est LA marque des femmes par excellence. Plus de 80 ans de succès au cours desquels Lancôme est devenue la marque n° 1 sur le marché des cosmétiques féminins en sélectif, à travers une offre complémentaire de soin, de maquillage et de parfum présente dans plus de 130 pays.

LUXURY OF RETAIL est la filiale Retail du Groupe L'Oréal, créée en 2016 et comptant aujourd'hui plus de 400 expert(e)s de la beauté et de la vente.


POSTE et MISSIONS :

Nous recherchons actuellement notre prochain(e) Directeur(ice) du Flagship Lancôme des Champs Elysées (75). Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible.

Véritable chef d'orchestre d'une équipe d'une quinzaine de personnes, votre rôle est de la motiver, de suivre leurs progression et de piloter votre magasin.


Vos missions quotidiennes s'articulent autour de 3 axes majeurs :


BRAND DEVELOPMENT

1. Promouvoir la culture et les valeurs de la marque
2. Développer et animer le clienteling
3. Garantir l'excellence visuelle et merchandising des espaces publics de la boutique
4. Interactions, Reporting, Réunions périodiques avec le Siège (France et International)
5. Partie prenante dans l'organisation d'événements dans la boutique
6. Ambassadeur de la marque dans le Comité Champs-Elysées ou association commerçante de l'avenue


BUSINESS DEVELOPMENT

1. Piloter l'atteinte des objectifs, quantitatifs et qualitatifs
2. Analyser et reporter les résultats quotidiens et hebdomadaires
3. Identifier les opportunités afin de générer du trafic dans la boutique
4. Co-définir les plans d'actions, les moyens d'atteindre les objectifs (animations, services, moyens moteurs, intérim...)
5. Garantir et monitorer la satisfaction client
6. Mettre en place et stimuler les animations en boutique
7. Effectuer une veille concurrentielle permanente auprès de la concurrence et des acteurs des Champs-Elysées


VALEURS ET QUALITÉS:

1. Leadership collaboratif, People oriented, empowerment
2. Result oriented
3. Culture de l'excellence et du challenge
4. Force de proposition, réactivité et proactivité
5. Agile, pragmatique
6. Énergie positive
7. Passionné et profondément engagé dans la satisfaction du client
8. Sensible à l'univers de la Beauté, de la féminité
9. Curieux et envie d'apprendre
10. Généreux, fiable, transparent, sincère


COMPÉTENCES RECHERCHEES:

1. Management de grande équipe multiculturelle
2. Expertise ou fort sens du service client
3. Animateur du floor et développeur de talents
4. Capacité à gérer le trafic et la complexité du flux
5. Aisance digitale
6. Anglais courant, maîtrise d'une 3e langue souhaitée
7. Qualités relationnelles, capacités à collaborer efficacement avec le siège

Tous les postes de l'entreprise sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.

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