Technicien Assistance Utilisateurs Habilatable assistance utilisateurs ayant une expérience en helpdesk et suivi de procédures. BRUYERE LE CHATEL
La prestation consiste à :
? Répondre aux appels des utilisateurs en suivant des consignes précises.
? Traiter, suivre et clôturer les incidents et demandes dans l?outil de ticketing.
Profil Recherché :
? Expérience en helpdesk et suivi de procédures.
? Une demande d'habilitation obligatoire sera requise pour accéder aux données sensibles.
? Compétences techniques :
o Bonne connaissance des outils helpdesk (ticketing, wiki, suivi de procédures).
o Bonne application des consignes techniques.
? Qualités personnelles :
o Sens du service et orientation utilisateur.
o Rigueur, réactivité et capacité d?adaptation.
Localisation : Bruyères-le-Châtel
Télétravail : Non
Jours de prestation : du lundi au vendredi
Habilitable : Oui
Profil candidat:
assistance utilisateurs ayant une expérience en helpdesk et suivi de procédures.
La prestation consiste à :
? Répondre aux appels des utilisateurs en suivant des consignes précises.
? Traiter, suivre et clôturer les incidents et demandes dans l?outil de ticketing.
Profil Recherché :
? Expérience en helpdesk et suivi de procédures.
? Une demande d'habilitation obligatoire sera requise pour accéder aux données sensibles.
? Compétences techniques :
o Bonne connaissance des outils helpdesk (ticketing, wiki, suivi de procédures).
o Bonne application des consignes techniques.
? Qualités personnelles :
o Sens du service et orientation utilisateur.
o Rigueur, réactivité et capacité d?adaptation.
Localisation : Bruyères-le-Châtel
Télétravail : Non
Jours de prestation : du lundi au vendredi
Habilitable : Oui
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