Chargé(e) de services clientèle

Rothschild & Co

Rothschild & Co est un groupe international de services financiers de premier plan, contrôlé par la famille depuis sept générations et au centre des marchés financiers depuis plus de 200 ans.

Notre expertise, notre savoir-faire et notre réseau mondial nous permettent de proposer une vision unique qui bénéficie à l’activité et la richesse de nos clients et de nos parties prenantes, en respectant notre planète.

Nos équipes de 4 200 spécialistes du conseil financier présents sur le terrain dans plus de 40 pays, apportent une vision internationale unique à travers quatre activités de premier plan – Global Advisory, Wealth Management, Asset Management et Five Arrows.

En notre qualité de groupe familial fondé sur les relations humaines, nous attachons une importance particulière au recrutement et au développement de carrière de nos collaborateurs afin qu'ils puissent s'épanouir dans leur parcours professionnel.

Le département Opérations de la Banque ROTHSCHILD MARTIN MAUREL recherche, dans le cadre d’un CDI, un(e) Chargé(e) de services-Clientèle, spécialisé sur l’activité de Guichet pour rejoindre l’équipe parisienne.

PRINCIPALES MISSIONS

Dans le cadre de vos fonctions, vous intégrez l’équipe Guichet et êtes en relation directe avec la clientèle, le Front Office, l’équipe Business Support et le département Conformité de la Banque Privée et, les entités du groupe R&Co. Vous avez pour principales missions :

1. Traitement des opérations de guichet pour une clientèle « haut de gamme »
2. Réception des clients, Assistantes, Banquiers privés et gestion des demandes (opérations de Retraits et Versements d'espèces)
3. Change manuel et Saisie des pièces de caisse
4. Contrôle des remises de chèques, scan des chèques et remises
5. Délivrance des chéquiers et cartes bancaires
6. Gestion des appels téléphoniques et traitement des demandes correspondantes
7. Tenue des caisses Euros et devises
8. Établissement de chèques de Banque + saisie des écritures
9. Commande et Réception des chéquiers, réception des cartes bancaires
10. Contrôle des stocks
11. Traitement des oppositions sur chèque, destruction des moyens de paiement

COMPETENCES REQUISES

12. Diplômé(e) d'un Bac+2 ou équivalent (Ecole de Commerce ou Université avec une spécialité, Banque Finance).
13. Vous justifiez d’une expérience de plusieurs années en banque privée.
14. Vous connaissez la règlementation bancaire, le métier de la banque privée et la maîtrise de l’environnement bancaire.
15. Vous disposez d’un excellent relationnel qui vous permet d'entretenir un dialogue constructif avec la clientèle et les équipes commerciales.
16. Vous savez vous rendre disponible et êtes réactif (ve).
17. Sens du service (aimable et sourian( (e), écoute, patience).
18. Enfin, vous êtes familiarisé (e) avec le pack office.
19. La maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit serait un atout.