Nous recherchons un(e) alternant(e) pour un poste de Responsable CRM pour une entreprise de vente en ligne. Vous serez en charge de la gestion de la relation client.
Vos missions :
Définir et mettre en oeuvre des stratégies CRM ;
Analyser les données clients et proposer des actions d'amélioration ;
Gérer les campagnes de fidélisation.
Vous maîtrisez les outils CRM et avez une bonne compréhension des enjeux de la relation client.
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