Dans le cadre des orientations stratégiques du Groupe, ce poste a pour missions de :
* Support aux utilisateurs
* Gestion du parc
* Mise à jour des outils de monitoring
* Etre un moteur d'évolution sur les axes de sa responsabilité
PRINCIPALES RESPONSABILITES
Dans le cadre des orientations et des missions précitées, ce poste porte les responsabilités suivantes :
* Au niveau de son TITULAIRE :
* Mettre à jour et inventorier le parc
* Installer le matériel informatique (postes informatiques, périphériques)
* Créer les sessions utilisateurs (AD, Mail, Logiciels métiers,...)
* Assurer le support des logiciels métier (MCS, CGSI, Architac, RSAI ...)
* Mise en service des smartphones & tablettes utilisateurs
* Intervenir sur le matériel réseau (switchs, pare-feu, wifi ...)
* Participer aux projets informatiques : recensement des besoins et rédaction de cahier des charges
* Présenter les ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs
* Former les collaborateurs après l'installation de nouveaux équipements
* Garantir le bon fonctionnement des sauvegardes et de la sécurité du SI
* Gérer les droits d'accès
* Tenir à jour les référentiels (AD, téléphonie, vidéo, équipements réseaux,...)
* Utiliser des Equipements de Protection Individuelle mis à sa disposition conformément aux directives HSE (bouchon d'oreille, chaussure de sécurité, gants...)
* Curieux et proactif, avec une forte capacité d'apprentissage.
* Rigoureux et organisé, capable de gérer plusieurs tâches en parallèle.
* Excellente communication, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
* Force de proposition, capable d'apporter des solutions innovantes.
* Capacité d'adaptation, dans un environnement en constante évolution.
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