À propos de SELENE - Donnez du sens à votre carrière chez Selene !
Installée au coeur du 16e arrondissement de Paris, Selene est une société de conseil en ingénierie et IT qui allie excellence technique, proximité humaine et projets d'envergure. Depuis 2016, nous collaborons avec les leaders des secteurs stratégiques (énergie, aéronautique, finance, défense) en mettant toujours l'humain au centre.
Chez Selene, on ne vous propose pas une mission, on vous propose une trajectoire. Rejoignez une équipe soudée, ambitieuse, où vos idées comptent et votre potentiel est cultivé. Boostez votre carrière dans un environnement stimulant !
Vous êtes passionné(e) par la tech, les défis quotidiens vous motivent et vous aimez accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs soucis IT ? Rejoignez SELENE, une ESN à taille humaine, au coeur d'une entreprise d'ingénierie dynamique, moderne et en pleine évolution !
Au programme : une équipe soudée, 450 utilisateurs, 500 postes, des filiales diverses, et surtout des projets techniques variés et des outils à la pointe.
Ce poste est ouvert en CDI et en Freelance.
Vos missions principales
Support utilisateur / maintenance :
Assister, dépanner et conseiller les utilisateurs sur les incidents matériels ou logiciels
Installer et configurer les postes de travail et périphériques
Analyser et résoudre les incidents, y compris ceux non couverts par des procédures
Déployer des solutions de contournement si nécessaire
Rédiger et mettre à jour la documentation technique (procédures, fiches, guides utilisateurs)
Suivre les interventions via les outils de ticketing
Gestion des systèmes et réseaux :
Gérer les comptes utilisateurs dans Active Directory (création, modification, suppression)
Gérer les accès aux serveurs de fichiers partagés
Participation aux projets IT :
Contribuer aux projets d'automatisation (scripts PowerShell, tâches récurrentes)
Collaborer à l'amélioration continue des services informatiques
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