Stagiaire pôle assistance

INSTAN est une société de services à la personne qui intervient auprès des assurés des mutuelles qui sont nos donneurs d’ordre. Instan a pour mission de mettre en place des prestations d’aide-ménagère pour les personnes en retour d’hospitalisation. Instan intervient au niveau national.
Instan effectue des travaux ménagers courants (entretien régulier de la maison) au domicile des assurés des mutuelles éligibles à ce type de prestation. Instan intervient également en direct auprès de particuliers.Le plateau opérationnel est basé à Aix-les-Bains, les fonctions support sont à Paris, Lyon et Pontarlier.

Missions
Nous recherchons un(e) stagiaire au Pôle Assistance qui participera aux missions suivantes :
 Epauler l’équipe à l’Administration des Ventes sur des missions telles que les appels auprès de nos bénéficiaires ou de nos mutuelles partenaires ainsi que la transmission des informations aux responsables de secteurs concernés.
 Epauler l’équipe des Responsables de secteur dans leur gestion des intervenants (recrutement des intervenants, gestion des plannings, appels aux bénéficiaires ou aux intervenants, s’assurer du bon déroulement des missions).
 Participer à l’activité du standard sous la supervision de la standardiste en répondant aux demandes des différents interlocuteurs (intervenants, bénéficiaires et mutuelles)

Modalités
 Démarrage et durée : à définir avec l’étudiant.
 Prise en charge de 50% de vos frais de transport collectif
 Tickets restaurant (9,30€ par jour travaillé pris en charge par l’employeur à hauteur de 50%)
 Localisation : Aix-les-Bains (à côté de la gare)