Technicien sav hotline h/f

Nous recrutons un.e Technicien SAV Hotline H/F
Type de contrat: CDI
Localisation: 79800 SOUDAN (à proximité de SAINT MAIXENT L'ÉCOLE - 79)

Ce poste est directement rattaché au Responsable SAV.

Vos missions :
· Apporter du service aux clients en après-vente ou au moment de la mise en route ;
· Questionner le client afin de diagnostiquer son besoin ;
· Accompagner le client dans la résolution du problème ;
· Définir les moyens à mettre en œuvre ;
· Suivre administrativement les affaires SAV ;
· Participer à l'amélioration des produits, notices et services VIM.Vos compétences:
· Avoir de bonnes connaissances en électrotechnique ;
· Maîtriser la lecture et compréhension des schémas électriques ;
· Avoir des connaissances en CVC et régulation seraient un plus.

Votre profil :
· Formation : Minimum bac +2 (Climatisation / Thermique, Électrotechnique, Électricité.)
· Expérience : Expérience de 2 ans minimum dans un poste équivalent
· Qualités personnelles : Sens du service client, capacité à travailler en équipe et résoudre des problèmes

Processus de recrutement:
1. Premier échange téléphonique avec notre service RH ;
2. Entretien en face-à-face (ou en visio) avec le/la responsable du service concerné pour valider vos compétences et motivations ;
3. Proposition d'embauche si votre profil correspond à nos attentes.

Informations complémentaires:
Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de personnes en situation de handicap. Nous croyons en l'égalité des chances et nous nous engageons à respecter la diversité et l'inclusion dans notre processus de recrutement.

Prêt(e) à relever le défi ? alors envoyez-nous votre candidature (CV + lettre de motivation)