Technicien informatique (f/h)

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’information et hiérarchiquement au Responsable Production IT, le technicien informatique assure le contact auprès des utilisateurs internes de l’entreprise aux fins de résoudre les problèmes identifiés sur le matériel informatique ou les logiciels; assure l’intégration des nouveaux arrivants par la préparation de leur matériels informatique et assure leur remplacement, si nécessaire, afin d’assurer la continuité de l’activité; assure le dépannage sur le matériel (pcs, les téléphones et les IPad). A ce titre, vous aurez pour principales missions : Être le premier contact des utilisateurs en cas de problèmes matériels ou logiciels, La gestion des services offerts aux utilisateurs : applications office et métier, impression, téléphonie fixe et mobile La résolution des incidents (tickets niveau 1 et 2) créés sur l’outil d’helpdesk par les utilisateurs La gestion du stock et de l’inventaire L’exploitation des ordinateurs, des équipements réseaux (brassage), Ipads et téléphones Formation et pré-requis Bac2 dans une filière informatique Expérience de 2 ans dans un poste similaire Anglais : pouvoir échanger quelques mails en anglais Compétences métiers (savoir-faire) Maîtrise du poste de travail et des équipements mobiles (ipads, Iphone, etc) Bonne connaissance des environnements Windows 10 Outil de ticket : GLPI OS : Windows 10 & IOS (Apple) Airwatch SCCM Téléphonie Teams Office 365 Personnalité (savoir-être) Qualités relationnelles Capacité d’analyse Coopération / Travail en équipe Sens de l’écoute Rigueur, sens de l‘organisation Autonomie et réactivité Communication orale et écrite Autres éléments à prendre en compte Déplacements sur les différents sites CORSAIR (bâtiment sur les pistes aéroport) Permis de conduire B obligatoire. Les missions sur ce poste nécessitent de posséder obligatoirement un badge d’accès sécurisé aéroportuaires (badge rouge) soumis à autorisation administrative (casier judiciaire vierge).