Description du poste
Votre mission :
Rattaché(e) au Directeur Général, vous êtes le/la garant(e) de l'amélioration continue du service après-vente tout en assurant l'efficience des équipes opérationnelles et la satisfaction client.
Vous encadrez une équipe pluridisciplinaire de 25 personnes (responsable technique, techniciens itinérants, assistant technique, chargés de projets, assistantes administratives).
Vos responsabilités :
Management des équipes :
Définir et mettre en place des règles claires et veiller au respect des procédures en interne.
Fixer les objectifs de l'équipe et évaluer les performances.
Gérer les recrutements, piloter l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs.
Assurer une organisation optimale des plannings.
Identifier et gérer les besoins en formation.
Suivi des chantiers neufs :
Planifier les interventions en fonction de la disponibilité des équipes et des équipements en usine.
Coordonner les équipes et les moyens pour assurer la bonne réalisation des chantiers.
Apporter un support technique aux équipes en cas de problèmes opérationnels.
Interventions SAV :
Superviser et coordonner les opérations de maintenance préventive et corrective.
Gérer la rédaction et le suivi des devis.
Anticiper la charge de travail des équipes pour actualiser les délais d'intervention.
Gestion administrative :
Assurer le suivi de la facturation.
Gérer les litiges clients.
Veiller au respect des procédures HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement).
Contrats et marché de maintenance :
Gérer et suivre les grands comptes clients.
Développer l'activité des contrats de maintenance.
Suivre la rentabilité des différents types de contrats et garanties.
Profil du candidat
Votre profil :
Vous justifiez d'une expérience de minimum 7 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur industriel.
Vous possédez de solides compétences en management d'équipe et en gestion de projets techniques.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer des situations complexes.
Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une bonne connaissance des procédures HSE.
Conditions et rémunération :
Poste en CDI à temps plein.
Rémunération annuelle : 45 000€ à 60 000€ selon profil et expérience.
Basé à Bussy Saint-Georges.
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer une entreprise innovante et en pleine croissance.
Travailler dans un environnement dynamique et collaboratif.
Participer activement au développement de solutions technologiques de pointe.
Envie de relever ce défi passionnant ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant et rejoignez une équipe où l'innovation et la satisfaction client sont au coeur des préoccupations.
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