Assistant commercial/prospecteur (h/f)

Prospection / Aide administrative (PAS D'ALTERNANCE)

Société spécialisée dans la location, la vente et la maintenance de photocopieurs Ricoh.

Missions principales

1. Prospection commerciale

- Identifier et contacter des prospects potentiels pour promouvoir les services de location, vente et maintenance de photocopieurs Ricoh.

- Réaliser des campagnes de prospection téléphonique et par email.

- Qualifier les prospects : recueillir les besoins, détecter les opportunités et organiser des rendez-vous pour les commerciaux (si nécessaire).

- Mettre à jour et tenir un fichier client/prospect (CRM ou base Excel).

- Effectuer des suivis réguliers pour convertir les prospects en clients.

2. Aide administrative

- Gérer le classement et l'archivage des documents administratifs et commerciaux.

- Préparer les devis et contrats pour les clients selon les besoins.

- Assurer la gestion et le suivi des commandes de consommables ou matériels pour les photocopieurs.

- Réaliser des rapports d'activités sur les résultats de la prospection et l'avancement des tâches administratives.

- Répondre aux demandes clients par téléphone ou email (premier niveau).

3. Travail en autonomie

- Organiser et planifier ses tâches quotidiennement en fonction des priorités.

- Proposer des actions pour améliorer les processus de prospection ou administratifs.

- Gérer efficacement le temps pour jongler entre les tâches commerciales et administratives.

Compétences et qualités requises

Compétences techniques

- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).

- Capacité à utiliser un CRM (ou à se former rapidement à un outil spécifique).

- Bonne compréhension des produits technologiques (photocopieurs, imprimantes).

Qualités personnelles

- Autonomie et sens de l'organisation.

- Aisance relationnelle, communication claire et professionnelle.

- Rigueur dans la gestion administrative et le suivi des dossiers.

- Dynamisme et capacité à rester motivé dans un environnement de travail seul.

- Sens de l'écoute pour comprendre les besoins des prospects et clients.

- Expérience : Une première expérience en prospection ou en gestion administrative est un plus, mais les profils débutants motivés et autonomes seront également considérés.

Conditions du poste

- Horaires : Temps plein ou aménageable en fonction des missions ( du Lundi au Vendredi)

- Localisation : Travail en autonomie et en équipe.

- Rémunération : Fixe + primes sur objectifs commerciaux.

Objectifs du poste

- Augmenter la base de prospects qualifiés pour développer le chiffre d'affaires.

- Maintenir une gestion administrative fluide et rigoureuse pour optimiser les processus internes.

Part fixe mensuelle brute (base) :

- Débutant ou junior : 1 800 € à 2 200 € brut/mois.

- Expérimenté : 2 200 € à 2 600 € brut/mois.

2. Part variable (primes sur objectifs) :

- Une prime mensuelle ou trimestrielle de 200 € à 500 € (selon les performances commerciales).

Autres avantages possibles :

- Frais professionnels : Téléphone, ordinateur portable, ou remboursement des déplacements si nécessaire.

Experience: Débutant accepté

Compétences: BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d'ingénieur ...,BUT spécialité gestion administrative et commerciale des organisations parcours management commercial et marketing omnicanal ,DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc,Gestion de la relation client (CRM),Goût de la prospection téléphonique,Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation,Statistiques appliquées,Techniques commerciales,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Développer et fidéliser la relation client,Élaborer et analyser des statistiques de vente,Faciliter la communication interne et externe,Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations),Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus,Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.