Responsable adv (h/f)

Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d’emploi ciblées dans ces domaines.


Les missions principales pour le poste Responsable ADV (H/F)

Au sein d'une société spécialisée dans l'Industrie, directement rattaché(e) au Directeur Commercial Europe.

Vous serez le garant du bon fonctionnement du service client et de l'administration des ventes pour le périmètre Nord-Ouest Europe (France, Benelux, Royaume-Uni, Irlande).

Management & Développement de l’équipe

* Encadrer et animer l’équipe ADV pour garantir une organisation fluide et efficace
* Assurer la formation continue et l’autonomie des collaborateurs
* Mettre en place et suivre des indicateurs de performance
* Être le back-up en cas de besoin

Gestion des process & conformité

* Piloter les opérations ADV : gestion des commandes, réclamations, tarifs, délais de paiement…
* Garantir la mise à jour des bases de données et le suivi des stocks
* Assurer la conformité aux règles et process groupe (clôtures de facturation, audits, réconciliation de stocks…)
* Être l’interlocuteur principal sur le projet EDI et valider les tests associés
* Collaborer avec les autres services (ventes, logistique, usines, customer care hub) pour garantir la satisfaction client


Le profil recherché

* Formation BAC+2 / BAC+3 en commerce international, logistique ou relation clients.
* Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.
* Maîtrise de SAP et Excel.
* Anglais intermédiaire avancé (B2) ou courant (C1).
* Rigoureux(se), organisé(e), orienté(e) client, avec un excellent sens du travail en équipe.
* Capacité à être force de proposition et à évoluer dans un environnement international.
* Salaire : 48-54K€ sur 12 mois selon profil + 10% variable.
* Statut cadre - forfait jour
* Avantages : intéressement, restaurant, parking, mutuelle & prévoyance, télétravail (2j/semaine après validation PE).
#J-18808-Ljbffr