Projet :
Dans le cadre d'un forfait pour un client Grand Compte, vous interviendrez au sein d'un centre de service, dans un contexte international, piloté en mode agile.
Vos missions consisteront au sein de l'équipe à :
. Participer au cadrage et réaliser les opérations techniques complexes en lien avec le Technical Leader, le Responsable Opérationnel, les équipes du client.
. Industrialiser, automatiser les tâches d'administration, développer des scripts de correction pour une problématique spécifique,
. Proposer des innovations dans le domaine de la maintenance prédictive l'auto-remédiation,
. Participer au développement des outils de Business Intelligence,
. Gérer les problèmes en participant à l'identification des "root cause" et à la définition du plan d'action
. Réaliser le maintien en condition opérationnelle des infrastructures Citrix
. Prendre en charge en escalade uniquement des incidents N3
Prendre en charge les évolutions dans un contexte projet.
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