Nous recherchons un Chef d'équipe H/F pour être garant de la qualité des prestations multiservices chez l'un de nos sites clients basé à Lyon.
Vous aurez pour mission de :
· Gérer et encadrer les prestations Multi services (courriers, évènements, courses, administratifs, audio visuels)
· Assurer la relation directe avec le client
· Piloter et suivre la bonne réalisation des prestations
. Manager une équipe de 5 personnes (planning, gestion d'absences, congés, animation d'équipe ...)
· Etre innovant et force de proposition sur l’optimisation de la gestion et des prestations
· Assurer la préparation des RMA, des réunions, des plans de prévention, des actes de sous-traitance ...
· Assurer le reporting d'activité au travers de nos tableaux de bord
· Gérer la demande d'intervention
· Procéder à des contrôles qualité
· Suivre des KPI'S mensuel
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