Mission/Activités
Le(la) technicien(ne) I.M.L. contribue à la disponibilité et au bon fonctionnement des outils informatiques de la CPAM :
- Infrastructure matériels et logiciels informatique
- Habilitations - sécurité et applications
Activités :
- Gère le Parc Informatique : Réceptionne, Déploie, suit l'inventaire
- Installe et met à jour les applications en assurant un suivi
- Administre les logiciels métiers de son périmètre
- Garantit l'accès des utilisateurs au poste de travail et aux applications
- Assure la prise en charge des demandes d'assistance : diagnostic, dépannage
- Administre l'Active Directory, les serveurs Windows 2012-2019 / linux / ESXI/WMWRE en veillant à la sécurité du système d'information
- Administre le réseau local, le WIFI, la téléphonie IP, le nomadisme, la téléphonie mobile
- Administre les différents outils de son périmètre de compétences via les différentes consoles d'administration
- Contribue à la réalisation des règles de la Politique de Sécurité du Système d'Information
- Contribue à garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des outils informatiques
- Vient en appui des managers du service Informatique Appui à la Performance pour assurer la gestion du parc informatique et la maintenance du réseau
- Assure une veille technologique pour suivre les évolutions techniques des produits et logiciels
- Participe au plan de continuité de l'activité
Compétences
Le candidat doit posséder les compétences suivantes ou être susceptible de les acquérir rapidement.
Compétences techniques :
- Disposer des connaissances :
- Systèmes d'exploitation : Windows 10/11, Windows Server 2012/2019, Linux, VMWare
- Suites bureautiques : MS Office, ZOOM
- Messagerie : Outlook
- Réseau : TCP/IP, DNS, Active Directory, Switch
- Téléphonie : VolP
- Connaître l'environnement institutionnel, du système d'information, des chaînes de traitement, des sources et des outils documentaires
- Appliquer les procédures liées à son activité
- Faire face aux urgences et gérer les priorités
- Faire preuve de rigueur et d'organisation
Compétences relationnelles :
- Ecouter et comprendre ses interlocuteurs pour prendre en compte leurs besoins, faire preuve de pédagogie
- Etre autonome dans la tenue d'un poste de travail.
- Alerter opportunément sa hiérarchie et tous les acteurs concernés sur les risques, dysfonctionnements ou anomalies
- Travailler en équipe, être force de proposition afin de contribuer au renforcement de l'efficacité collective de l'organisme et du service
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