Notre client, acteur majeur du tourisme d'affaire recherche dans le cadre de son développement un Aera Sales Manager France F/H
Mission principale :
Vous aurez pour mission de développer et de fidéliser un portefeuille de clients français, en leur proposant des prestations et séjours professionnels en France et à l'étranger. Ce rôle repose sur un équilibre entre prospection commerciale et gestion proactive des comptes existants, dans un contexte international nécessitant une excellente maîtrise de l'anglais et un goût marqué pour la dimension multiculturelle. Responsabilités :
1. Développement Commercial (50%) :
- Identifier et prospecter activement de nouveaux clients français (PME, grands comptes, agences événementielles, etc.) intéressés par des prestations à l'international.
- Analyser les besoins spécifiques des prospects et leur proposer des solutions adaptées pour des séjours et événements professionnels en France ou à l'étranger.
- Construire des propositions commerciales personnalisées et négocier les contrats en anglais ou en français selon le contexte.
- Représenter l'entreprise lors d'événements et salons professionnels, y compris internationaux.
- Effectuer une veille sur les tendances du marché international du tourisme d'affaires.
2. Fidélisation et Gestion de Comptes (50%) :
- Assurer un suivi régulier des clients existants en anticipant leurs besoins.
- Proposer des offres de montée en gamme ou des prestations complémentaires.
- Coordonner avec les partenaires internationaux pour garantir la qualité des prestations vendues.
- Gérer les éventuelles réclamations ou ajustements nécessaires en collaboration avec les équipes internes et les prestataires.
- Construire une relation durable et de confiance avec les clients pour les fidéliser.
3. Reporting et Coordination :
- Mettre à jour les informations dans le CRM (opportunités, comptes-rendus de rendez-vous, suivi des projets).
- Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles et les partenaires internationaux pour garantir le succès des prestations.
- Participer aux réunions commerciales en apportant des analyses et recommandations basées sur le terrain.
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