Rejoindre la Banque Postale en tant que Manager Middle Office Service des activités Crédit Immobilier, c'est choisir de travailler au nom et pour le compte d'une banque citoyenne sur le marché de la banque de détail en France. Fidèle aux valeurs de proximité et de service au plus grand nombre qui nourrissent la confiance, La Banque Postale place les clients au c¿"ur de son organisation.
Dans son plan stratégique, La Banque Postale affiche l'ambition de devenir la banque préférée des Français, ce qui implique de proposer un service client de 1er ordre constituant une référence dans le secteur bancaire français, pour un développement rentable.
Premier développeur et soutien de son équipe, le manager de proximité Middle Office contribue à la qualité de service, satisfaction et fidélisation des clients, ainsi qu'au développement du PNB. Il est aussi garant de la maîtrise des risques, de l'engagement de ses collaborateurs, des résultats et la performance de son équipe.
Au sein du Centre de Relation d'Expertise Client de La Banque Postale, le manager de proximité Middle Office de la Direction des Activités Crédits Immobiliers :
- Manage une équipe d'une douzaine de Chargés de relation bancaire,
- Accompagne ses collaborateurs, développe leurs compétences et s'assure de leur bien-être au travail
- Développe une posture de manager facilitateur et de manager coach,
- Accompagne son équipe dans la démarche d'amélioration continue au bénéfice des clients et des collaborateurs,
- Garantit le développement de l'esprit d'équipe,
- Met en ¿"uvre, sur son périmètre d'activité les actions de prévention et de sécurité au sein de son équipe.
- Contribue à l'analyse des risques opérationnels et financiers :
>Identifie les risques opérationnels et prend en charge les contrôles permanents de premier niveau
>Identifie les risques locaux, les RPS et met en ¿"uvre les actions de prévention et de sécurité
Le Centre de Relation et d'Expertise Client est situé sur le mail François Mitterrand à Rennes. Il se situe en c¿"ur de ville, accessible par de nombreux transports en commun (bus et métro).
Experience: Débutant accepté
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