Administrateur réseau niveau 2 (h/f) – cdi – 2 jours de télétravail/semaine

Vos missions

Rattaché(e) à un Team Leader, vous interviendrez sur les incidents et demandes de niveau 2 afin de garantir la disponibilité et la performance de l'infrastructure réseau.

Vos principales responsabilités incluent :
✅ Gestion des incidents et demandes
• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents/problèmes réseau (troubleshooting, workarounds…).
• Traiter les demandes standards et spécifiques.
• Escalader les incidents complexes si nécessaire.

✅ Administration et amélioration des performances
• Valider les changements (modification de configuration, intégration de nouveaux composants).
• Surveiller et analyser la capacité et les performances du réseau.
• Proposer des actions d'amélioration continue et documenter les processus dans la base de connaissances.

✅ Support et collaboration
• Apporter un soutien technique aux équipes d'administration.
• Rédiger et mettre à jour les procédures d'administration.
• Assurer un transfert de compétences efficace.

✅ Qualité et reporting
• Appliquer les règles de qualité, de sécurité et de conformité.
• Assurer un reporting régulier auprès du Team Leader.
• Maintenir une communication claire et professionnelle avec les différentes parties prenantes.


Profil :
Profil recherché

🎓 Formation : Bac+3 en informatique ou équivalent.
📌 Expérience : Minimum 3 ans sur un poste similaire en administration réseau et résolution d'incidents niveau 2.
🛠️ Compétences techniques :
• Expertise en administration réseau et infrastructures IT.
• Connaissance des outils ITSM pour la gestion des incidents.
• Bonne maîtrise des protocoles et équipements réseau.

💡 Soft skills :
• Autonome, rigoureux(se) et organisé(e).
• Bon communicant(e), capable de travailler en équipe et à distance.
• Force de proposition pour améliorer les performances et la sécurité du réseau.

🌍 Langues :
• Français : bilingue ou natif.
• Anglais : maîtrise professionnelle.