Responsable de boutique h/f

Bonsoirs propose depuis 2017 une expérience unique sur le linge de maison en développant des produits d'une grande qualité au prix juste, afin de rendre chaque moment du quotidien sensationnel !
Notre ambition ? Bousculer ce marché traditionnel partagé entre le haut de gamme très cher et le basique à la qualité sacrifiée.
Après 5 ans à se développer 100% en ligne, et le succès de nos boutiques parisiennes, Bonsoirs s'installe au cœur du vieux Lille.
Nous recherchons ainsi notre prochain(e) directeur/trice pour l'ouverture prochaine de notre prochaine boutique.
Sous la responsabilité de la Head of Retail, votre rôle consistera à assurer une expérience client mémorable et optimiser la performance commerciale de la boutique, en lien avec votre équipe.
En détail, vos missions seront les suivantes :
BUSINESS ET CLIENTELING
-Vous managez une équipe qui a pour mission d'offrir aux clients locaux et internationaux une véritable expérience unique en boutique.
-Vous êtes responsable du pilotage et du développement de la performance commerciale et opérationnelle de la boutique, suivant les KPI journaliers attendus (CA, AOV, taux de transformation, etc)
-Vous définissez les plans d'action pour assurer une croissance pérenne sur toutes nos catégories de produits.
-Vous insufflez une approche centrée sur le client.
MANAGEMENT & FORMATION
-Vous participez au recrutement, assurez le développement, le bien-être et la formation de votre équipe (individuellement et collectivement).
-Vous managez et développez votre équipe et organisation en faisant preuve d'agilité et d'efficacité.
-Vous animez, communiquez et fédérez l'équipe sur des objectifs individuels et collectifs pour faire de ce projet une réussite.
OPERATIONS
-Vous participez à la rédaction et l'optimisation des procédures opérationnelles et vous vous assurez qu'elles soient communiquées, comprises et mises en œuvre
-Vous assurez la synergie et la coopération entre la vente, le back office et l'administratif.
-Vous êtes garant de l'image de Bonsoirs et de l'application de la politique commerciale de la marque.
PROFIL RECHERCHE
- Vous justifiez de plus de 6 années d'expérience retail, dont minimum 3 ans en tant que responsable de boutique.
- Vous maîtrisez l'ensemble des techniques de vente.
- Vous avez évolué dans divers secteurs avec une belle expertise en clienteling.
- Leader dans l'âme, vous avez une capacité à motiver, former et fédérer une équipe autour de vos objectifs mensuels.
- Votre enthousiasme, votre rigueur, votre adaptabilité et votre fiabilité font de vous le candidat idéal.
- Vous êtes sensible à la décoration d'intérieur et avez une appétence pour le linge de maison.
- La maitrise de l'Anglais est appréciée
Au-delà de votre expérience, nous recherchons avant tout une personnalité unique ! Si vous vous reconnaissez dans cette offre, et que vous souhaiter participer au développement d'une marque en pleine croissance, n'hésitez pas !
Type d'emploi : CDI
Rémunération: à partir de 32 000,00€ par an
Horaires:
* Disponible le week-end
* Travail en journée
* Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire:
* Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 10/03/2025

Experience: Expérience exigée