Manager en propreté (h/f)

Dans le cadre de la création d'un poste pour renforcer notre équipe terrain, nous recrutons un(e) Manager en Propreté sur le secteur de Granville.
Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et évoluer dans un environnement stimulant où la gestion des prestations, le management d'équipes terrain et la relation client sont au cœur de votre mission ?

→ Management & Animation des équipes terrain
Piloter et encadrer les équipes d'intervention sur le terrain.
Organiser et optimiser les plannings d'intervention sur différents sites.
Assurer la montée en compétences des collaborateurs via des formations et un accompagnement régulier.
Superviser le recrutement et l'intégration des nouveaux salariés.
Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et du droit du travail.

→ Pilotage des prestations & gestion opérationnelle
Superviser et contrôler la qualité des prestations réalisées.
Déployer les techniques et méthodes de nettoyage adaptées à chaque site.
Gérer les stocks et les commandes de matériaux et produits.
Mettre en place un suivi qualitatif et veiller à la conformité des interventions.
Optimiser les coûts et assurer la rentabilité des chantiers.

→ Relation client & développement commercial
Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et garantir leur satisfaction.
Assurer un suivi régulier et proposer des actions correctives si nécessaire.
Maintenir une relation de confiance avec les clients.
Représenter l'entreprise et garantir l'image de qualité des services.

Profil recherché :
Compétences requises :
- Expérience en management d'équipe exigée
- Expérience dans le secteur de la propreté souhaitée
- Aisance avec les outils informatiques (Pack Office, ERP, logiciels métiers...)
- Sens du service client et capacité à gérer la relation commerciale
- Capacité à piloter et animer des équipes terrain
- Maîtrise des règles d'hygiène et de sécurité en environnement industriel et tertiaire

Qualités personnelles :
- Leadership et esprit d'équipe : savoir mobiliser et fédérer autour d'un objectif commun
- Organisation et autonomie : gestion des priorités et optimisation des ressources
- Bon relationnel et sens du service : à l'écoute des clients et des équipes
- Rigueur et capacité d'adaptation : réactivité face aux imprévus et garant de la qualité des prestations

Experience: Débutant accepté

Compétences: Optimisation des coûts et des budgets,Définir des besoins en maintenance,Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage,Animer, coordonner une équipe,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Contrôler au quotidien la qualité des prestations,Élaborer, suivre et piloter un budget,Gérer les conflits internes et proposer des solutions,Identifier un besoin de formation et le faire remonter à la hiérarchie,Négocier un contrat,Réaliser la gestion des commandes (passation, suivi, réception),Réaliser le suivi d'une équipe d'intervention,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Utiliser les outils numériques

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.