Assistant clientèle h/f

Description de l'entreprise :

Créée en 2001, SAD'S Group est une holding qui comprend différentes filiales spécialisées dans le travail temporaire, connues sous le nom de SAD'S INTERIM. Grâce à notre réseau d'agences réparties sur tout le territoire, nous proposons nos services dans un large éventail de métiers. Historiquement présents dans les secteurs du bâtiment et des travaux publics, nous avons depuis élargi notre champ d'activité à d'autres secteurs tels que l'industrie automobile et le secteur médical. Chaque année, SAD'S INTERIM emploie plus de 8000 intérimaires.

http://www.sads-interim.eu/ Pour notre client évoluant dans le secteur de l'ingénierie du bâtiment, nous recherchons un(e) assistant(e clientèle pour traiter les appels d'un numéro vert.

Vous êtes rattaché au service Marketing/Communication de l'entreprise.

Missions
- Traitement des demandes clients (visites, envoi de documentations), qualification des besoins et mise en relation avec nos ingénieurs d'affaires
- Transmission des consultations directes (appels d'offre) aux ingénieurs concernés après saisie sur notre outil CRM
- Traitement des demandes et relances de SAV
- Gestion des retombées des actions marketing et réalisation d'un rapport statistique hebdomadaire sur ces dernières
- Gestion des réunions prescripteurs auxquelles nous participons régulièrement : logistique, compte-rendu
- Soutien ponctuel apporté au service sur les projets marketing/communication (gestion des arrêtés CATNAT, e-réputation)